Има човек в приемащия край на вашите онлайн начинания.Unsplash / Алекс Найт Всички обичаме да вярваме, че сме добри хора и поради това сме неспособни да правим зло. Склонността ни да правим добро или зло няма нищо общо с вродения ни характер; има много повече връзка с обстоятелствата, в които сме попаднали. Предполагаме, че ние бихме били човекът, който ще се изправи срещу несправедливостта и че нашето индивидуално чувство за добро и зло би надделяло над манталитета на тълпата. Историята и психологията обаче показват, че при правилните обстоятелства само една четвърт от хората имат силата да се изправят и да кажат, че няма да участвам в това.
Освен цифрите в скандалния Експеримент на Милграм носейки това, Експеримент в затвора в Станфорд завършен със сходни статистически резултати. На неекспериментално ниво можем също да видим редица сценарии, които доказват това правило. В две от книгите на Майкъл Луис, Moneyball и Големият шорт , виждаме малки групи от хора, които разбират ситуация, която липсва на всички останали. Те се опитват да убедят другите, но мнозинството винаги им се присмива или пренебрегва, че не мислят в съответствие със статуквото. Дори когато в крайна сметка се докаже, че са прави, тълпата не капитулира и не признава, че са сгрешили. Омразата на тълпата към малката група само нараства; те често се презират още повече, защото доказаха, че всички останали грешат.
Това са два примера за хора, готови да се противопоставят на зърното по положителни причини. Това, че са толкова малко, е забележително. Какво ще кажете за случаите, когато има негативни последици за изказване срещу тълпата? Ако бяхте германски войник през Втората световна война, протестирайки срещу убийството на евреи, вероятно щеше да бъдете убит на място. Ако сте корпоративна доносник, има добър шанс ще унищожиш кариерата си. Интересно е, че казваме на децата си да отстояват това, в което вярват, но че вероятността да направим същото е само всеки четвърти и ако протестират, вероятно всичко, за което са работили, ще бъде унищожено.
Голяма част от времето се съгласяваме с тълпата, просто защото не изглежда толкова зле по това време. Тъй като сме социални животни, ние сме склонни да следваме социалните норми. Невероятно трудно е да се правят неща, които противоречат на това, което е социално приемливо. Ако искате доказателство, отидете и легнете в средата на търговския център за 10 секунди в натоварен ден. Няма да го направите и вероятно си мислите: Това е абсурдно, защо да го правя? Това е така, защото вашата префронтална кора започва, частта от мозъка ви, която налага спазването на социалните норми. Това спазване на социалните норми е важна част от нашата еволюционна психология, защото когато живеехме в племена, привеждането в съответствие с тези норми означаваше, че не бяхме заточени в пустинята, за да действаме по грешен начин.
За съжаление, спазването на малките неща гарантира, че когато се случат големите, лоши неща, ние или ще бъдем съучастници, или дори ще участваме.
SWAT екипите са чудесен пример. Неотдавнашната им милитаризация поради получаване на излишък от военно оборудване доведе до значителна промяна в тактиката и мотивацията им. Както се казва, когато всичко, което имате е чук, всичко прилича на пирон. Така е и с екипите на SWAT, които сега се обличат и обличат, сякаш са окупационна военна сила. Тази тенденция вероятно не започна с внезапно нахлуване на ченгета във всяка заподозряна дрогерия. Започва с малко повече сила тук-там, или може би измисляне на малък факт тук-там за съдебна заповед. Искате да използвате тази нова екипировка и обучение, така че вместо да грешите предпазливо и да извършите пълно разследване, ще намерите косвени доказателства, които потвърждават вашите подозрения.
Когато някога е било обичайна процедура за претърсване на заподозрени наркобиони, по подразбиране сега се е променило на пълен нападение. Единият дори завърши с бебе, прекарващо седмици в индуцирана кома в отделението за изгаряния, защото екипът за нарушаване хвърли зашеметяваща граната в креватчето си.
Груповият манталитет сред полицията е довел до много животи, изгубени ненужно, но нашата склонност като хора да вършат зло се увеличава с много порядъци, когато ситуацията е хаотична и натискът е твърде голям, за да може мозъкът ни да обработи. В книгата на подполковник Дейв Гросман, За убийството , ветеран описа различните напрежения, които предизвикаха инциденти като клането в Май Лай във Виетнам:
Вкарвате същите тези деца в джунглата за известно време, реално ги плашите, лишавате от сън и оставяте няколко инцидента да променят някои от страха им да мразят. Дайте им сержант, който е видял прекалено много от хората си да бъдат убити от капани и поради липса на недоверие и който чувства, че виетнамците са тъпи, мръсни и слаби, защото те не са като него. Добавете малко натиск от тълпата и онези мили деца, които ни придружават днес, биха изнасилили като шампиони.
За да не стигнем до заключението, че само натискът от борбата причинява някаква безумна кръвожадност и плачевно поведение при мъжете, имаме още един отличен пример за това как външните обстоятелства могат да причинят умишлена човешка жестокост от проучване, проведено в Ню Йорк Жените от колежа са били помолени да прилагат токови удари на субекти, които са били инструктирани да запомнят материал под стрес. Когато тези субекти бяха направени анонимни, т.е. името им беше свалено от дрехите им и те имаха качулка, поставена над главите им, жените от колежа ги шокираха два пъти по-често от преди.
Нека разгледаме последиците от тази склонност към насилие над другите в онлайн свят . Вече видяхме ефекта на тълпата в Twitter, където животът на хората е съсипан, защото други смятат, че са казали грешното. Twitter често е най-добрият пример за дехуманизиране на някого - всичко, което виждате, е аватар, който може или не може да бъде снимка на самия човек и неговата дръжка в Twitter. Често се предполага, че тролирането и тормозът онлайн се случват, защото има анонимност и липса на последствия за извършителя. Макар че това със сигурност е вярно, има и друга страна на монетата: Липсата на човечност, която онлайн светът вижда в жертвата.
Когато провеждате разговор лично с някого и не сте съгласен с него, вие не просто ядрите в отговор, дори ако аргументът им е глупав. Защо? Освен ако не сте социопат, хората не обичат да нараняват други хора, физически или емоционално. Въпреки това, онлайн вашата цел е дехуманизирана. Можем да казваме ужасни неща и да не виждаме ефекта, който има върху нашата жертва. Също така не сме изложени на риск от побой поради раздразнение на грешния човек.
Оплакваме се, че хората стават по-поляризирани, че онлайн светът е толкова обиден и че хората казват такива ужасни неща, но е почти гарантирано, че тези, които се оплакват, са извършителите. О, може би не са казали някои от по-гнусните неща, но вероятно са виновни, че са говорили с други твърде грубо и не са съгласни по неуважителен и обиден начин. Това е нещото: това е наистина ли лесно да направите малки прегрешения и вярвайте, че не сте виновната страна, защото другите се справят по-зле. Но това е хлъзгав склон. Психологията показва, че първата стъпка - колкото и безобидна да се чувства по това време - е най-опасната.
Това е особено вярно за хората в движението AntiFa в момента, защото те се определят като добрите хора и всеки, който не е съгласен, е расист, фанатик или трансфоб. Изведнъж започва да става много по-разумно да се правят неразумни неща. Ето защо в момента има цял куп хора, които постоянно крещят, че Тръмп е фашист и че те защитават свободата на словото, като същевременно са насилствени и разрушителни за всеки, който не е съгласен с тях. Джордан Питърсън отбеляза наскоро в интервюто си с Джо Роган, че хората, които са протестирали срещу него да говори в университети, имат остъклен поглед в очите и че не са в състояние да видят разума или дори да слушат. Те са толкова развълнувани от групата си, че всичко, което искат да направят, е да крещят лозунги. Те дори не могат да мислят за себе си.
Това, че психологическите проучвания показват, че 75 процента от хората в крайна сметка ще продължат и ще участват в зли действия, е смразяващо напомняне за това колко лесно е да бъдеш убеден от групата. Да се погледна в огледалото и да кажа: Много по-вероятно е, че ако бях германец през Втората световна война, щях да съм съучастник и да участвам активно в геноцида над шест милиона евреи е отрезвяващо преживяване. Това е осъзнаване, което малцина ще изпитат, защото е много по-лесно да се убедим, че сме едни от добрите момчета.
И ето защо, без значение кой сте или с какво движение или група хора се идентифицирате, трябва да се погледнете в огледалото и да се изправите пред този факт. Трябва да се изправите пред факта, че ще направите зло, ако хората около вас правят зло. Време е всички ние да се изследваме и да попитаме, прекалено ли съм хванат във всичко, за да видя причината? Мога ли да мисля за себе си в момента или отхвърлям всичко, което не отговаря на моя разказ?
Може да не ви хареса това, което откриете.
Пит Рос деконструира психологията и философията на света на бизнеса, кариерата и ежедневието. Можете да го последвате в Twitter @prometheandrive.
