Благодарствената бележка - или липсата на такава - влияе върху решенията за наемане.Pixabay Както съветвам кандидатите през целия им процес на интервю , има една област, в която постоянно получавам отблъскване: Наистина ли трябва да изпратя благодарствено съобщение? Има ли значение някога?
Разбирам нежеланието. В по-голямата част от случаите вашата благодарствена бележка след интервю никога не се признава и повечето кандидати получават оферта само в малък процент от длъжностите, за които са интервюирани. Може да изглежда, че усилията за написване на бележка са пропилени или че всички тези бележки са пометени в някаква набираща черна дупка, където те се изплъзват във вечна ирелевантност.
Писането на бележка от всякакъв вид изглежда излишно в нашата бърза съвременна епоха. Той предизвиква изображения на релефни канцеларски и восъчни пломби или заяждания, които сте получили от майка си след Коледа, за да благодарите на леля си Мардж за шала, който ви е плела. Кой има нужда от това?
Добре написаната благодарствена бележка след интервюто обаче може да бъде въздействаща част от бизнес комуникацията, която може да ви помогне да подпечатате сделката. Виждал съм много случаи, когато благодарственото писмо затвърждава положителното впечатление на наемащия орган за кандидат или всъщност превръща отрицателното впечатление в положително, което в крайна сметка води до оферта. Виждал съм също така лошо написани благодарствени бележки да доведат до бързо преместване на маргинален кандидат.
Последният ни пример беше с Маги, която интервюира един от нашите клиенти за маркетингова позиция на средно ниво. По моя препоръка и след преминаване на телефонен екран, този клиент насрочи ден за интервюта с човешките ресурси, мениджъра по наемане, служители на ниво партньор и вицепрезидента по маркетинг, Рон. Окончателното интервю с Рон се случва само ако предходните интервюта вървят добре. Имам някои клиенти, при които интервюто с вицепрезидент е строго формалност или печат за одобрение. Тук не е така. В тази компания VP е решаващият. Той иска бай-ин от отбора, но прави последното плащане.
Когато Маги ни се обади след интервюто си, тя се риташе. Денят беше започнал много добре, достатъчно добре, всъщност, че Рон беше добавена към графика й в края. Там колелата започнаха да се свалят.
По някакъв начин тя и Рон просто не щракнаха. Отговорите, които изглеждаха впечатлили останалата част от персонала, паднаха с него. В края на интервюто той я попита какви кампании в социалните мрежи харесва. Тя просто извади празно място. Въпреки че социалните медии никога не са били част от нейните работни задължения, това би било малка, но важна част от нейната роля тук. Клиентът знаеше за липсата на опит в тази област, но беше готов да я остави да се учи на работа поради силата на останалата част от нейния опит. Тъй като не можеше да измисли нито един пример, тя беше сигурна, че вреди на шансовете си.
Още по-лошо, след като напусна интервюто, тя успя да измисли десетки страхотни кампании в социалните медии. Всъщност нейната собствена компания току-що бе направила много успешна и въпреки че не беше официална част от работата на Маги, тя беше помогнала да я координира с мениджъра на социалните медии на фирмата си. Тя беше напълно унила, докато обмисляше колко старателно е поставила този въпрос.
Въпреки че очевидно щеше да е по-добре, ако Маги впечатли Рон със страхотен отговор на първоначалния му въпрос, ние я посъветвахме, че добре написаната благодарствена бележка може да върне кандидатурата ѝ в релси.
Подобно на много други хора (наистина вашите, например), Маги всъщност беше много по-добър комуникатор в печата, отколкото лично. Тя му благодари за възможността да говори и след това написа: След по-нататъшен размисъл разбрах, че не отговорих на въпроса ви за кампаниите в социалните медии толкова ефективно, колкото бих искал. След това тя изброи три такива кампании, защо ги харесва, и обясни как елементи от всяка от тях могат да се окажат ефективни за насърчаване на бизнеса на Рон. Тя очерта малката роля, която беше изиграла, като помогна на своя мениджър в социалните медии да стартира усилията на компанията си и повтори колко е нетърпелива да развие това умение, докато работи с Рон и неговия екип.
Въпреки че една добра благодарност не винаги може да обърне нещата, в този случай това се случи. Рон покани Маги обратно, нещата вървяха много по-гладко и в крайна сметка й беше предложена оферта. Виждал съм също много случаи, в които клиент коментира колко добре е написана бележка на даден кандидат и случаи, в които клиент категорично се чуди защо един кандидат в даден лист не напишете бележка. Изводът е, че писането на благодарствени бележки - или ако не го направите - определено може да повлияе на решенията за наемане.
Ето 9 насоки за писане на ефективни благодарствени бележки:
- Дръжте бележката си кратка. Напишете не повече от три до четири абзаца без дълги блокове текст. Ако писмото ви е толкова дълго, колкото този списък, то е твърде дълго. Най-добре е кратко и сладко.
- Изпратете бележката си по имейл. За разлика от това писмо до вашата леля Мардж, това е част от бизнес комуникацията и повечето бизнес се осъществява по имейл. Това прави изключително важно да вземете визитката на интервюиращия след интервюто. Ако не получите карта, попитайте вашия вербувач, рецепционист или вашия HR контакт за адресите, от които се нуждаете.
- Изпратете отделно съобщение до всеки човек, когото сте срещнали. Основният формат може да бъде един и същ, но всяка бележка трябва да бъде персонализирана по някакъв начин.
- Изпратете го възможно най-скоро след интервюто. Днес решенията за наемане се вземат по много по-бърз график. Ако изчакате до следващата седмица (или дори утре), писмото ви може да бъде получено след вземане на решение.
- Покажете малко благодарност. Първият параграф трябва да бъде искрен израз на вашата благодарност за отделеното време от интервюиращия и възможността да имате възможност да се срещнете. Ако не можете да бъдете искрено благодарни, преминаването през движенията ще изглежда неискрено и няма да помогне на каузата ви.
- Заявете своя случай. Средният един до два абзаца трябва да повтори защо бихте били много подходящ за позицията и / или да бъдете използвани за преодоляване на всякакви възражения, които сте срещнали, или, подобно на Маги, дайте по-задълбочен отговор на въпрос, който може би сте хвърлили. Можете да изневерите, като използвате три до четири точки, за да аргументирате, но бъдете предпазливи да не станете твърде многословни. Обмислете това внимателно. След интервюто трябва да разберете по-добре какво търсят и искате да повторите, че го имате тук.
- Вълнувайте се. Затворете, като изразите интереса си към работата и научите за следващите стъпки в процеса. Ако сте обсъждали кога ще се чуете от компанията (и е трябвало да го направите), посочете го отново тук. Споменете, че ще се свържете, ако не се чуете от тях до определена дата.
- Проверете тройно работата си. Не забравяйте внимателно да прочетете писмото си за граматически и правописни грешки. Виждал съм повече от един кандидат да се отстранява от разглеждане, като изпраща лошо написано писмо. Обърнете специално внимание на изписването на името на компанията и името на интервюиращия. Нищо не изглежда по-лошо от това да се объркат, но съм виждал да се случва. По каквато и да е причина, постоянно получавам имейли с адрес на Киет.
- Не са разрешени разписки за четене. Не изпращайте благодарственото си писмо с искане за разписка за доставка или разписка за четене. Това създава задължение за получателя и може да се гледа негативно.
Добре написаната благодарствена бележка няма да гарантира, че ще получите работата, но може да ви задържи в лов или да ви помогне да обърнете негативните възприятия. Важно е, че лошо написаната бележка или липсата на такава изобщо може да повлияе негативно на наемащите органи. Не забравяйте да напишете бележка след всеки интервю - и благодаря, че прочетохте тази статия. Оценявам вашата непрекъсната подкрепа.
Кийт Гладък е президент на Patrickson-Hirsch Associates , изпълнителна фирма за търсене, специализирана в разполагането на маркетингови специалисти в организации, насочени към потребителите. Ако имате въпроси, свързани с търсене на работа или наемане, свържете се с него на адрес keith@patrickson-hirsch.com .
