Как изглеждаше всеки фен на Спрингстийн, когато разбра, че няма да вземе билети за Брус на Бродуей.Джейми Маккарти / Гети изображения колко сезона на безсрамните ни има
АКТУАЛИЗАЦИЯ: Ticketmaster обяви днес, че Спрингстийн на Бродуей сега е било удължен до 3 февруари. Билетите за останалите шоута влизат в продажба на 7 септември и всеки, който вече е регистриран, няма нужда да се регистрира отново.
Изглежда новата система на Verified Fan на Ticketmaster не е родена да работи правилно.
Миналия месец сайтът обяви с много шум, че билети за Спрингстийн на Бродуей , осемседмичният ограничен ангажимент на шефа в театър „Уолтър Кер“, ще бъде продаден чрез използване Проверен фен . Тази технология изисква от потенциалните купувачи да се регистрират предварително и проверява историята на покупките на потребителите и активността в социалните медии, за да потвърди тяхната легитимност.
Случайно избраните фенове, които са се регистрирали до 27 август, трябва да бъдат уведомени за потвърдения им статус до снощи. След това ще получат текстово съобщение тази сутрин с уникален код за оферта за отключване на билети.
Тази система, която ограничаваше купувачите до два билета на човек, трябваше да намали билетни ботове , автоматизиран софтуер, който извлича билети и ги предлага на сайтове за препродажба като StubHub с надценки до 1000 процента. Според Ticketmaster това също ще гарантира, че само истинските фенове на Спрингстийн ще получат билети.
Нито едно от тези неща всъщност не се е случило.
Първият проблем възникна снощи, когато много от регистриралите се хора (включително този репортер) бяха уведомени, че са в готовност за билети. Това означаваше, че Ticketmaster не може да потвърди достъпа ни до билетите и няма да знае със сигурност дали ще получим достъп, докато билетите не бъдат пуснати в продажба днес в 10 часа.
Тези, които са имали късмета да получат късен достъп тази сутрин, ще получат две текстови съобщения: едно с календар за изпълнение, където потребителите могат да избират билети, и едно с код за оферта за еднократна употреба. След това ще бъдат показани най-добрите налични билети, като първо са изброени билетите с най-висока цена (цените варират от $ 75- $ 850).
Объркан? И аз бях, заедно с много други фенове. Но този сложен процес нямаше особено значение в крайна сметка, защото повечето регистрирани хора никога не бяха надградени от линията на готовност.
За да влоши нещата, Verified Fan не спря ботовете и скалперите да препродават билети. Всъщност местата бяха изброени в StubHub за 2500 долара преди билетите дори да бъдат пуснати в продажба за широката публика. След 10 часа сутринта цените се покачиха още по-високо. В един момент билетите вървяха за почти $ 12 000 на брой .
Част от проблема може да е свързан с ограниченото представяне на шоуто на Спрингстийн, което естествено увеличи търсенето. Хит Бродуей показва като Хамилтън пуснаха билети на стойност шест месеца в Verified Fan с малко издания.
Други изпълнители са се оженили за Verified Fan със стоки, за да направят теоретично процеса на закупуване на билети по-справедлив. Например чрез Тейлър Суифт Тикс система, феновете на певицата имат по-голям шанс да вкарат билети за предстоящите й шоута, ако купуват сувенири в магазина й или гледат нейните музикални видеоклипове.
Следващият голям тест на Verified Fan ще дойде на 12 октомври, когато билети за пиесата на Бродуей Хари Потър и проклетото дете пуснат в продажба. Да се надяваме магическата нова система на Ticketmaster да работи по-добре дотогава.
