Вляво, маркетинг от Whil, основан през юли 2014 г. Вдясно, маркетинг от Simple Habit, основан през май 2016 г.Снимки на екрана, Whil и Simple Habit Отворено писмо до Юхна Ким, основател на приложението за медитация Simple Habit.
Уважаема г-жо Ким,
Никога не сме се срещали, но вие ме познавате добре. Стартирах моята компания, Уил, преди три години. Имаме платформа за обучение за благополучие, за да помогнем на хората да живеят по-здравословно, по-щастливо и по-ангажирано. Преди да започна Whil, имах удоволствието да управлявам Headspace. Създавайки Whil, ние полагахме големи грижи да представим нещо ново на пазара; съвършено различно медитативно внимание, насочено към професионална аудитория.
Миналата седмица един от нашите клиенти се обърна и попита: Видяхте ли удара на приложението си, наречено Simple Habit? Беше само на Shark Tank. За съжаление, след стартирането ви, получавах няколко от тези обаждания всяка седмица. Екипът ни усети, че е време да кажем нещо.
По време на появата ви на Аквариум за акули , домакините ви обвиниха, че просто искате безплатен PR и самореклама и сте откраднали място в шоуто от някой, който действително се нуждае от това. Беше трудно да се гледа. Радваме се да видим, че някой носи по-голямо осъзнаване на вниманието и медитацията в света. Това обаче е важно как ще се занимавате с това. Аз, заедно с 30-те служители в Whil, мога да съпреживявам чувствата на Shark Tank за експлоатация от вашата компания.
В това писмо споделям опасенията, които вече сме ви обърнали на вниманието в лична кореспонденция с вас и които до голяма степен сте игнорирали. Подобно на нашите клиенти, ние сме обезпокоени от това, което изглежда, по наше мнение, продължаващата (и по-малко внимателна) експлоатация на работата на други предприемачи на Simple Habit. Вашият PR разказ представя завладяваща хилядолетна жена в технологична история. Ние празнуваме това. Светът се нуждае от повече жени, които намират успех в STEM - и във всички области, в този смисъл. Според нас обаче вашите действия показват неискрен инвестиционен банкер в дневния ред на технологиите.
В интервюта вие твърдите, че сте пуснали Simple Habit за по-малко от четири месеца, дори заявявайки, че е лесно. Това е рекордно време по каквато и да е мярка. Също така е твърде хубаво, за да е истина. Според нас изглежда, че сте издигнали ключови елементи на вашия бизнес от други успешни продукти по тези 10 начина:
- Заемане на име
BJ Fogg е пионер в промяната на здравословното поведение. Неговата Малки навици програмата е трансформационна за стартиращи компании, които се опитват да помогнат на хората. Изглежда, че сте кръстили фирмата си „Обикновен навик“ и сте заимствали сериозно от известния му метод и език, без акредитация.
- Наемане на вътрешен човек
Преди да започнете Simple Habit, един от нашите ранни учители ви даде безплатен, неограничен достъп до платформата за обучение на Whil за приятели и семейство. Това беше направено без наше знание. Според нашите анализи вие сте преминали през почти цялата ни библиотека за обучение на внимателност. Да се каже, че сте опитен потребител, би било подценяване. Разбрахме, че същият този учител вече е включен със задна дата като съветник на вашата компания, казва се, че е помогнал да се създаде Simple Habit, като е наел учителите (включително няколко на платформата на Whil’s) и е акционер във вашата компания. Преди да прекрати споразумението си с Whil, този съветник непрекъснато разпитваше служители на Whil интимни подробности за нашия бизнес модел. Приехме го като любопитство от приятел. Погледнато назад, достъпът на приятелите и семейството, които тя ви е предоставила, Докато вече не се чувства приятелски настроен.
Както по-късно тя ми писа в имейл, „За мен [Simple Habit]“ не е заплаха за Whil или конкуренция, но винаги съм имал различни идеи за това какво е конкуренция, така че бих уважил, ако смятате, че трябва да прекратя [моя договор Докато]!
- Аутсорсинг на цялото развитие
Твърдите, че сте технологичен предприемач. Въпреки това, докато омаловажаваше участието й в Simple Habit, вашият съветник ни информира, че сте възложили разработката на олекотеното си приложение на един от многото магазини за бързо хранене на свободна практика в района на залива.
- Заемане на играч
Будифи съществува от шест години и е добре известен като висококачествено приложение за обучение по медитация, с прекрасен основател (Рохан Гунатилаке) и с това, че е изобретателен играч на приложения Radial - нещо, което нашето пространство никога не е виждало. Както Buddhify посочи, изглежда сте копирали техния известен радиален плейър без акредитация. 
Вляво, екранна снимка от Buddhify, януари 2014 г. Вдясно, екранна снимка от Simple Habit, април 2016 г.Снимки на екрана, Buddhify и Simple Habit
- Заем на интерфейс
Макар да съществува от три години и е известен с нашите изследвания, целенасочено обучение, решение за обучение за SaaS на ниво предприятие и най-дълбоката библиотека от учители и съдържание. Продължавате да се рекламирате като единственото решение с този подход или разнообразие от учители. Като мощен потребител на Whil, вие и вашият съветник знаете, че това не е вярно. В ограничената кореспонденция, на която сметнете за подходящо да отговорите, дори сте се извинили за твърденията си.
Вашите действия може да не са очевидни за потребителите. Те обаче са очевидни за талантливите екипи, които всъщност са създали преживяванията Whil и Buddhify. Те са очевидни и за нашите корпоративни клиенти, на които сега предлагате фирменото си предложение. Изглежда, че правите това, въпреки факта, че Simple Habit няма способността да осигури сигурно, HIPAA съвместимо решение за корпоративен клас. Ще отнеме години на „Обикновен навик“ и много повече от 2,8 милиона долара, които сте събрали, за да възпроизведем пълния ни модел на back-end технология. Да се внушава дори нещо на нищо неподозиращия бизнес е безразсъдно. По наше мнение стартирахте Simple Habit с помощта на вашия съветник, заимствайки външния вид и усещането на нашата платформа, включително оформлението, съдържанието, структурата на обучение, опциите за учители, учителите и дори изображенията и снимките (до снимки на учители), които създадохме и откровено - и вие сте подходили на части за премахването на тези разпознаваеми елементи, след като сте ги призовали. 
Вляво, екранна снимка от Whil, основана през юли 2014 г. Вдясно, екранна снимка от Simple Habit, основана през май 2016 г.Снимки на екрана, Whil и Simple Habit
- Заемане на уебсайт
При стартирането изглежда сте копирали нашия уебсайт, включително значителни части от нашия език, защитен с авторски права. За пореден път, само следвайки възраженията ни, премахнахте уебсайта на Simple Habit до сегашния му вид. Може би оттогава вашите инвеститори са ви давали внимателни съвети относно търговски марки, авторски права и търговски тайни.
- Заемаща стратегия и съдържание
Изглежда, че сте възпроизвели модела на целевия подход, основан на целите на обучението на Whil. Това включва значителни части от нашия каталог за обучение, новаторското оформление и презентация, като се правят само минимални промени в цвета и фона. На Shark Tank споделихте леки модификации на нашия бизнес модел с дялове от приходите на учителите. Изглежда, че дори използвате доставчиците на Whil за създаване на съдържание, следвайки искането на вашия съветник за тяхната информация за контакт. 
Вляво, екранна снимка от Whil, основана през юли 2014 г. Вдясно, екранна снимка от Simple Habit, основана през май 2016 г.Снимки на екрана, Whil и Simple Habit
Вляво, екранна снимка от Whil, основана през юли 2014 г. Вдясно, екранна снимка от Simple Habit, основана през май 2016 г.Снимки на екрана, Whil и Simple Habit - Заемане на заглавия, слогани и искове
При стартирането си заявихте, че имате учители „Търсене вътре в себе си“ (SIY) от известната програма за емоционална интелигентност, родени в Google. Направихте това, въпреки че вашият съветник знаеше, че докато плати над 500 000 долара за създаването на ексклузивната дигитална програма с SIY Leadership Institute (SIYLI). Вашият съветник ни представи. Както написа пенсионираният изпълнителен директор на SIYLI, ... в прессъобщенията изявленията за произхода на учителите бяха неточни и ние се свързахме с Simple Habit, за да поискаме да бъдат коригирани. В повечето случаи това казва, че учителите са от Google, когато всъщност не са работили или са били обучавани в Google. Още веднъж, по наше мнение, вие премахнахте исковете само след повтарящи се възражения за запазена марка от множество страни.
Във вашия отразяване в пресата , рекламирате скоростта си на пазара; сътрудничество с бившия директор на програмите за внимание на Google (въпреки че вашият съветник никога не е работил за Google); и (все още неназован) екип от психолози от Харвард, който уж е разработил Simple Habit. Тъй като натискате продукт за психично благосъстояние, можете ли да ни кажете кои са те? Какви са техните конкретни пълномощия, прозрения и каква е била ангажираността с вашата компания?
Отдавна използваме фразата „Докато е Netflix на благосъстоянието“ (фраза, която взехме назаем, след като един от нашите глобални клиенти я измисли). От самото начало представихме десетки най-добри обучители. Въпреки че сте силен потребител на нашата платформа, вие счетохте за подходящо да кажете TechCrunch Ние сме първото приложение с модел Netflix / Spotify - представяме десетки водещи учители по медитация от цял свят на една платформа. Въпреки че може да е трудно да се запази търговска марка, изглежда продължавате да кооптирате големи и малки искове в текущите си публикации в блогове и интервюта.
По наше мнение сте си направили лесен навик да издигате цели проекти, бизнес модели и подходи от други компании, включително нашата. Това не се чувства страхотно за талантливите хора в Buddhify and Whil, които прекарват години в реализиране на нашите идеи. Вашият подход за бързо копиране няма граници, вариращи от дълбоко UX до привидно елементарна реклама. 
Вляво, екранна снимка от Whil, основана през юли 2014 г. Вдясно, екранна снимка от Simple Habit, основана през май 2016 г.Снимки на екрана, Whil и Simple Habit
- Поемане на кредит
На всяка стъпка сте правили интервюта, вземайки кредит за всичките си идеи. Казвате, че сте създали Simple Habit поради силния натиск да бъдете в първото си стартиране от две години. Г-жо Ким, представете си натиска върху онези, които действително са свършили работата.
Въпреки по-малко идеалния външен вид на Shark Tank, бързо потвърдихте притесненията на домакините относно вашите намерения за самореклама. В рамките на часове, твоят уебсайт прочетете Както се вижда на резервоар за акули. В няколко последващи интервюта и статии , споделихте как практиката ви по медитация ви помогна да запазите спокойствие по време на два плачещи епизода в шоуто. Вашата способност да огъвате реалността, за да произвеждате отлична реклама е наистина впечатляваща. Но човек трябва да направи пауза, за да попита: къде е целостта?
- Скриване и заплашване на правни действия
Г-н Gunatillake и аз сме се свързвали на няколко пъти относно нашите опасения относно продуктите на Buddhify и Whil, които са неправилно копирани. Отказахте да се срещнете или да говорите. Вместо това изглежда сте ни изпратили почти всички идентични бележки:
Няколко от нашите учители ми обясниха, че сте се „обърнали“ към тях и че сте написали в Twitter няколко фалшиви и пренебрежителни сравнения между вашата услуга и Simple Habit. Иска ми се да бяхме въведени в по-добър контекст, тъй като съм сигурен, че имаме много общи неща лично и бихме се разбрали блестящо.
По отношение на екранните снимки, които сте публикували, твърдо вярвам, че няма нищо собствено или уникално в това как използваме [вмъкнете заети функции] ... Исках да ви уверя писмено, че не сме копирали вашия дизайн, не плагиатстваме никого и просто и двамата използваме [вмъкнете заето съдържание и функции] .
Надявам се да разберете позицията ни и да поискате да свалите фалшивия и пренебрежителен туит - не само че е клеветнически, но и противоречи на Условията за злоупотреба в Twitter. Моля също така да престанете да се свързвате с нашите учители, които са ми изразили, че се чувстват неудобно. Продължавайки напред, моля, свържете се директно с мен - уважавам, че може да не сме съгласни, и моля да направите същото.
Благодаря, Юня
Г-жо Ким, изрязването и поставянето на този вид бележки не може да се чувства добре. Въпросът във вашия подход е ясен.
Г-жо Ким, приключихте с появата си на акула, казвайки, че не лъжа. Това е необичайна и запомняща се фраза. Предприемачите са систематично изтръгвани всеки ден от хора в други страни, като възпроизвеждат упоритата си работа, за да я използват за навлизане на пазара в САЩ. Въвеждането на този подход в пространството за уелнес и благосъстояние не се чувства като Simple Habit се опитва да се разбере блестящо.
В разговор с г-н Gunatillake по този въпрос той сподели, че нашият интерфейс, базиран на колела, е станал донякъде емблематичен в света на приложенията за внимание. Въпреки че имитацията може да е най-искрената форма на ласкателство, ние смятаме, че има ясна точка, в която имитацията се превръща в плагиатство. В Buddhify вярваме, че ценностите и мисленето за това как работим са също толкова важни, колкото и самото приложение. Наричайте ме наивен, но аз вярвам, че компаниите за благосъстояние трябва да се стремят да бъдат по-добри от средното стартиране. Този опит ни накара да осъзнаем, че нашите ценности никога не са били по-важни. Вдъхнови ни да работим върху развитието на нашето приложение още повече, тъй като креативността и сърцето ни никога не могат да бъдат изтръгнати.
Не можех да се съглася повече. Що се отнася до помощта на хората, светът се нуждае от всички предприемачи в уелнес, които може да получи. Колкото повече нови идеи и конкуренти, толкова по-добре. Но подходът, който продължавате да възприемате, не се чувства като конкуренция.
Като сте свързани с практика на внимателност, може да сте запознати с три основополагащи вярвания. Първото е да не навредите. Второто е, че няма хапче форма на внимателност. Необходима е упорита работа и практика. Можете да се възползвате само от действителната работа. Третото е практиката да не се казва нещо, освен ако не е вярно, необходимо и любезно. Въпреки че със сигурност можех да се справя по-добре (всички можем), това беше моето намерение тук.
От името на екипа на Whil, нека всички внесем повече почтеност в работата си. И нека бъдем благодарни на предприемачите, които поемат рисковете и ръководят пътя, като наистина създават от нищо.
Джо Бъртън е основател и главен изпълнителен директор на Whil Concepts, Inc. („Whil“) , дигитална платформа за обучение, помагаща на служителите да намалят стреса, да увеличат устойчивостта и да подобрят съня и представянето си. Той е предприемач в областта на научното благосъстояние, бивш президент на Headspace и прекара петнадесет години като глобален главен оперативен директор в публични компании. Джо е възпитаник на Харвардското бизнес училище и обикаля света, говорейки на теми, включително смущения, култура, безопасност на служителите и внимателност като конкурентно предимство.
