Съжалявам приятел..Снимка: Гети изображения
Няма друга дума, която да е толкова лесно да се каже и да се подкопае едновременно като „съжалявам“. Защото, когато казваме съжаление и бързо го следваме с „но“ или „все пак“ или някакви други модификатори или квалификации, като затворници, оковани заедно, това вече не е искрено извинение. Вместо това се превръща в оправдание за лошо поведение и натрупва повече болка за всяко нанесено нараняване.
Това е малко като да предложите да стиснете ръката на някого и да го издърпате в последния момент. Получателят на нашето почти извинение остава не просто онеправдан, но и измамен. Не толкова извинение, отколкото куп лесни думи, които звънят кухо.
Колко от нас са казали нещо подобно,
Съжалявам, че закъснях за вечеря, скъпа. Просто бях толкова много на работа, че не можах да се измъкна.
Това е по-малко извинение, отколкото имплицитна комуникационна поговорка, работата е по-важна от прекарването на времето с вас, дори когато сте се постарали да приготвите храна. С други думи, повече ме интересува работата, отколкото връзката ни.
Колко по-ефективно и мощно да кажа,
Съжалявам, че закъснях. Сигурно ви е досаждало, чудейки се къде се намирам, когато сте отишли на всички тези усилия и правите вечеря.
Още по-лошо, предлагайки, съжалявам, че сте толкова разстроени, че закъснях, но не можах да помогна, това изобщо не е извинение.
И така, защо е толкова трудно да извините?
Въпреки всичките ни вълнения и бравада, мъжете са несигурни същества. Искрено казвайки, че съжаляваме, може да се почувстваме изложителни - дори плашещи - оставяйки се отворени за атака или обвинение. Да признаем за нашите неуспехи и да предложим скръб на онези, които сме подвели, може да се почувства обезсилено, като да изложим слабост. Никога не се извинявайте, никога не обяснявайте, че е мантра, с която твърде много от нас имплицитно живеят. Това не ни помага и със сигурност не помага на нашите взаимоотношения с други хора.
Никога не трябва да забравяме, че за да се извиняваме е необходима смелост - което е добродетел, което повечето момчета биха искали да въплътят. Уязвимостта на истинско извинение отваря нещо невероятно важно между вас и човека, който сте извършили. Нашето извинение кани другия човек да отвори за това как нашето поведение ги е накарало да се чувстват. Когато не се чух с теб, не бях сигурен дали не съм сбъркал времето, биха могли да кажат. Благодаря, че се извинихте. Сега знам, че не бях аз. И така, какво ви отне толкова време?
Сега разговорът става изследователски и творчески, а не обвиняващ и защитен. Извинението ни ни свързва с човека, когото сме подвели. Това ни сближава.
Три стъпки към ефективно извинение:
Етап 1. Експресно разкаяние: Съжалявам или се извинявам са единствените смислени начини за изразяване на съжаление. Когато казвате тези думи, те трябва да бъдат смислени и искрени. Всичко друго не е извинение, а оправдание.
Стъпка 2. Поемете отговорност: след изразяване на угризения е важно да си представите как вашите действия са повлияли на другия човек и как са ги накарали да се чувстват. Трябва да се чувствате наистина ядосани на мен или ако бях на ваше място, щях да се чувствам разочарован от това, което направих.
Стъпка 3 Компенсирам. Важно е и това да не са кухи думи, трябва да изпълните предложението си, или извинението ще започне да се разплита. Какво мога да направя в момента, за да ви направя нещата? Ами ако направя вечеря утре вечер, за да компенсирам закъснението си тази вечер?
Накрая , може да кажете, че това, за което сте се извинили, никога няма да се повтори - въпреки че това може да е твърде голямо обещание. По-реалистично е да гарантираме на онези, които са били обект на неправда, че ще направим всичко възможно да не повтаряме нараняването. Може би възнамеряваме никога повече да не дърпаме ръката си от непосредственото ръкостискане, но тийнейджърският шегаджия вътре в нас никога не може абсолютно да го гарантира.
