Изглед на празен търговски център, поради COVID-19 на 30 март 2020 г.Ulet Ifansasti / Гети изображения От тази седмица всяка държава се отвори до известна степен от блокирането на коронавируса, като позволи на паркове, строителни площадки и някои несъществени бизнеси да възобновят работата си. Потребителите скоро ще могат отново да се разхождат по молове и квартали за пазаруване, но опитът, поне за обозримо бъдеще, няма да е нищо подобно на това, с което хората са свикнали.
На първо място, ще има много по-малко отворени магазини. Пандемията не само принуди почти всеки несъществен магазин в САЩ да се затвори, но принуди много от тях да затворят вратите си завинаги. L Brands, която управлява 1700 Victoria’s Secret и Bath & Body Works в САЩ и Канада, обяви план по-рано този месец за постоянно затваряне на 250 магазина на Victoria’s Secret и 50 места за баня и тяло в Северна Америка през следващите месеци. През последните седмици компанията се опитваше да запази приватизационната си сделка на повърхността, след като купувачът на частни капиталови инвестиции се опита да се оттегли в последния момент поради пандемията.
J.Crew, Очаква се Neiman Marcus и JCPenney да обявят и затваряне на магазини, тъй като и трите гиганта на дребно са подали молба за фалит. И тогава има десетки хиляди магазини за мама и поп, които са били унищожени от пандемията след блокирането.
Останалите търговци ще трябва да правят иновации по драстични начини, за да върнат бизнеса там, където е бил преди.
Търговците на дребно ще трябва бързо да се адаптират и да правят иновации, за да оцелеят. Реалността на тази пандемия е, че тя кара търговците на дребно да иновации, сега с ускорени темпове ... Пандемията ще доведе до пет години планирани иновации през следващите 12 до 18 месеца, Пол Магел, президент на бизнес приложения в CGS Inc. , която предоставя корпоративен софтуер на търговците на дрехи за мода и облекло, каза Braganca.
От гледна точка на потребителите, покупката онлайн, взимане в магазина (BOPIS), използване на 3D и подходящи приложения за подобряване на изживяването при покупка и минимизиране на възвръщаемостта, ще се превърне в начин за правене на бизнес, добави Магел.
Много основни бизнеси вече предлагат услуги за взимане в магазина или на бордюра по време на заключването, за да минимизират възможния контакт между хора. Експертите в търговията на дребно смятат, че тази услуга ще бъде част от новата норма след отварянето.
BOPIS е тук, за да остане и скоро ще бъде определящият фактор за купувачите на повечето търговци на дребно, каза DeAnn Campbell, вицепрезидент в консултантската фирма Harbor Retail, чиито клиенти включват Nordstrom, Target и Ulta, наред с други.
BOPIS има няколко ключови предимства, които са незаменими от чисто онлайн транзакции, отбеляза Кембъл, като насърчаване на лесни връщания (защото клиентите могат да проверяват покупките при вземане) и ускоряване на импулсното купуване - като позволяват на клиентите да разглеждат продукти в зоните за вземане.
Тя добави, че тъй като повечето съществуващи магазини и търговски центрове не са построени, за да увеличат максимално пикапите, вероятно ще видим търговци на дребно да си партнират с магазини и търговци, за да създадат микроразпределителни центрове в гъсто населени квартали.
Най-големите търговци на дребно в САЩ започнаха да възобновяват бизнеса си съгласно местните насоки за отваряне от началото на май. На отворени места честите санитарни условия, температурни проверки, маски за лице, разделяне на плексиглас в регистрите и правила за социално дистанциране (ограничаване на капацитета на магазина) са често срещани протоколи. Някои магазини са държали своите тоалетни или монтажни помещения затворени, за да намалят допълнително контактите.
По-долу са последните актуализации от големите универсални магазини и търговски вериги, които трябва да знаете, преди да планирате следващото си пътуване до пазаруване. 
Macy’s Herald Square е осветена в сини светлини по време на пандемията на коронавируса на 09 април 2020 г. в Ню ЙоркНоам Галай / Гети изображения
американско образование в сравнение с други страни
Macy’s
Macy’s заяви по-рано този месец, че планира да отвори отново всички места в рамките на следващите шест до осем седмици. Универсалният магазин ще осигури средства за дезинфекция на ръцете за всички служители и клиенти. Услугите за красота, които изискват близък контакт, ще бъдат преустановени.
Nordstrom
Към тази седмица Nordstrom отвори отново 134 места (от 369) в САЩ и Канада ( пълен списък с отворени магазини ), включително 39 магазина с пълна линия Nordstrom, 94 магазина за отстъпки Nordstrom Rack и един магазин за освобождаване на Nordstrom Last Chance.
Отворените магазини засега ще държат помещенията за монтиране и ще задържат върнатите стоки от етажите на магазините по-дълго от обикновено, за да се предотврати евентуално разпространение на вируси. Някои магазини ще работят в съкратени часове. Може да искате да проверите работното време на конкретни места, преди да посетите.
T.J. Maxx, Marshalls, HomeGoods, HomeSense и Sierra
Компанията майка на всички тези марки, TJX, отвори отново 1600 магазина по целия свят миналия месец. Компанията планира да отворете отново всички 4 400 места преди края на юни.
Отворените магазини ще налагат правила за социално дистанциране със сигнали и редовни съобщения в магазините. Фитнес помещенията ще бъдат затворени.
Gap, Banana Republic, Old Navy, Athleta, Intermix, Hill City
Gap Inc., най-големият специализиран търговец на дребно в САЩ, опериращ всички марки по-горе, отвори отново по-голямата част от своите 800 магазина в САЩ. Отворените места ще приемат връщания както обикновено. Фитнес помещенията ще останат отворени (с често почистване), но баните ще бъдат затворени.
Вземането на контакт до бордюра се предлага в избрани щати. Онлайн поръчки, направени преди 14:00 часа ще бъде готова за взимане в рамките на два часа.
Nike
Nike започна отварянето на магазините в САЩ, заедно с още 14 държави, от началото на май. Компанията заяви, че нейният процес на възобновяване ще следва стриктно местните правителствени и здравни насоки. Отворените магазини ще се дезинфекцират на всеки два часа, в допълнение към стандартната формула на маски за лице, дезинфектанти за ръце и социално дистанциране.
Nike също така въвежда функция за безконтактно пазаруване в мобилното си приложение, при което купувачите могат да поръчат конкретен размер обувки, за да се пробват без помощта на служител. Приложението се предлага и с опция за самопроверка.
Сефора
Sephora отваря бавно своите 430 магазина в Северна Америка. Но универсалният салон за красота, известен със своите удобни услуги за тестване, ще преустанови всички тестове на продукти на отворени места. Всички върнати продукти ще бъдат унищожени за защита на служителите и клиентите.
Козметичният магазин ще предлага и 10% отстъпка за здравните работници до края на 2020 г.
Ulta Beauty
Ulta Beauty отвори отново около 200 места (от 1200) в САЩ, някои от които предлагат услуги за коса. Подобно на Sephora, Ulta е спряла тестването на продукти в магазина и други услуги за контакт. Компанията също наскоро пусна a услуга за вземане на бордюри , който вече се предлага на повече от 700 места.
