(Снимка: Kickstarter)
Досега най-малките безжични слушалки в света би трябвало да са били на хиляди глави по целия свят, но в това, което се оформя, за да бъде поредният Kickstarter се обърка, те все още не съществуват.
Виждали сме това отново и отново. Проектът на Kickstarter събира много пари, милиони в някои случаи и тогава създателите не могат да произведат продукта, както е обещано. И така, какво се случва? Ако научихме нещо от обширното ни разследване на CST-01, най-тънкият часовник в света, подкрепен за 1 милион долара и все още несъществуващ три години по-късно, това е, че поддръжниците нямат късмет.
Напоследък много подобен случай се разгръща на Kickstarter с проект, наречен ПУГЗ , която събра почти 1,5 милиона долара в началото на октомври. Когато PUGZ направи своя дебют в Kickstarter, той не само беше рекламиран като най-малките безжични слушалки в света, но също така беше рекламирано, че те ще се зареждат през вашия телефон. Оказва се, че създателите не могат да изпълнят това обещание.
След като споделиха няколко публични актуализации, като благодариха на поддръжниците за подкрепата им и казаха, че всичко върви чудесно, създателите вече публикуваха актуализация, разказваща новината, че няма да могат да предоставят функцията за зареждане на телефона за потребителите на iPhone.
Тази актуализация е публикувана частно, така че само тези, които са заложили пари, могат да я видят, но наблюдателят е успял да я получи от поддръжник.
Ето част от актуализацията, която обвинява Apple за тази злополука (sic):
Здравейте всички,
Надявам се, че всички се справяте добре и още веднъж благодаря за вашата подкрепа и колективно ни отведе дотук. Вече изминаха няколко седмици, откакто последно имахме актуализация за вас. Причината за това е, че чакахме отговор от Apple относно одобрението на MFI (бележка на редактора: MFI означава Made for iPhone и се отнася до лицензионната програма на Apple) за решението за зареждане в движение.
За съжаление Apple реши да не ни дава разрешение да черпим ток от устройства на Apple, за да зареждаме PUGZ. Изключително разочаровани и едновременно сме изненадани. Те наскоро стартираха Ябълков молив който има точно същата функционалност, за която сме поискали, зареждане в движение.
Тъй като няма технически пречки, е ясно, че Apple просто не искат САЩ да правят това, преди да го направят. Големите компании, които спират великите изобретения по този начин, са основната причина да стартираме PUGZ. В този момент ръцете ни са за съжаление и нямаме повече възможности.
Как ще ви повлияе това? Това няма да повлияе на функционалностите на продукта за потребителите на Android. Ако сте потребител на iOS, единственият ефект ще бъде, че няма да можете да зареждате PUGZ през вашия iPhone, но все още имате всички други функции като потребители на Android. Единствената опция за кабела за зареждане е micro-USB, който включва USB конвертор, за да можете да зареждате своя PUGZ през лаптоп или стенен контакт.
(Снимка: Kickstarter)
Актуализацията продължава да обяснява, че тази неуспех означава, че трябва да преработят хардуерния дизайн. Те също така ще трябва да повторят своето FCC / CE сертифициране, което ще им струва повече пари и ще отнеме един месец минимум. Освен това, тъй като те използват един и същ дизайн за операционните системи iOS и Android, това също ще засегне потребителите на Android и ще доведе до забавяне на доставката с поне два месеца, прогнозират те.
В весел тон актуализацията също така посочва това, което създателите смятат за положителни, които ще излязат от този неуспех. Те твърдят, че това ще им даде възможност да включат някои технически актуализации [които] са планирали за по-нова версия във вашия продукт. Въпреки че изглежда, че CST-01 може да е обречен от самото начало, стана очевидно, че нещата вървяха рязко към най-лошото когато създателите започнаха да се занимават с дизайна, промяната на материалите, хардуера и основните характеристики на дизайна. Правенето на повече научноизследователска и развойна дейност, след като сте били финансирани, е не само рисковано, но и безотговорно за поддръжниците, които са обещали пари за това, което им е било представено, което според тях вече е преминало през разработка. Без дори да се обмислят тези допълнителни промени, след направените сега необходими хардуерни корекции е много възможно слушалките вече да не се квалифицират като най-малките в света. Тази ситуация ще бъде почти огледален образ на случилото се по отношение на тънкостта на часовника CST-01.
След това съобщение много от 10 000 поддръжници на PUGZ са разярени. Потребителите на iPhone са особено разочаровани, че създателите няма да могат да предоставят основната характеристика на продукта и твърдят, че са загубили доверие в създателите. Мнозина твърдят, че след това вече няма да подкрепят проектите на Kickstarter, а един тон търси възстановяване.
Kickstarter не предлага възстановяване на средства и създателите на този проект не са говорили публично с тези искания. Но е малко вероятно да издадат такива, особено докато са само след няколко месеца и все още работят по продукта. Поради тази причина няколко подкрепящи са поели по по-директен път до своите пари и са се свързали със своите банки и компании с кредитни карти, с молба да възстановят таксите. Един поддръжник искове че Kickstarter е замразил сметката му, след като е отишъл при компанията си за кредитни карти. Част от неговия коментар на страницата на кампанията гласи:
FYI, Kickstarter замрази акаунта ми от вчера, защото заведох спор за CC срещу тях. Невероятно. Те всъщност искат от мен да прекратя спора. Те имат 45 дни, за да отговорят на CC или това е постоянно връщане на таксуване. Те трябва да фокусират времето си върху отговора на тях, а не към мен в този момент. Те всъщност го подписват Kickstarter Integrity. О, иронията.
И за да влошат нещата, след като бяха финансирани, създателите на PUGZ пренесоха усилията си за масово финансиране Indiegogo , където продължават да приемат предварителни поръчки въпреки основните пречки, които са срещнали. Те са публикували актуализация относно неуспеха си да осигурят разрешение за MFI и на Indiegogo, но ще трябва да отидете на страницата с актуализации, за да го видите. Основната страница на кампанията все още се чете като този продукт, а функцията за зареждане е сигурно нещо и може лесно да заблуди потенциалния поддръжник, който не се задълбочава в актуализациите и коментарите.
Рано е в този проект и много рано в многото проблеми, които изглежда предстоят, и вече имаме толкова много въпроси. Защо създателите не получиха одобрението на MFI, преди да обещаят тази функция на поддръжниците и да вземат близо 1,5 милиона долара от тях? Защо създателите предположиха, че могат да получат това одобрение и защо Apple го отказа? Има ли алтернативно решение? Поддръжниците са разглеждали последното сами и това не изглежда обещаващо. Всъщност компания за безжични слушалки, базирана във Великобритания, разгледа проекта и заключи че обещаното от PUGZ всъщност изобщо не е възможно.
Обърнахме се към създателите, за да разберем отговорите на тези въпроси и тепърва ще получим отговор.
