Casper’s Sleep Shop позволява на клиентите да тестват своя известен матрак.Каспър Виждането на реклама за матраци в днешно време изглежда толкова немодно, колкото и любимите ви ранни дрехи с ниски дънки. Няма значение, че вероятно нямате кабелна телевизия, но тези реклами за тестване на леглото от миналото, обикновено с участието на усмихнати актьори, подскачащи на матраци, излязоха от модата заедно с други емблематични опори на епохата.
В наши дни редица потребители прескачат пътуването до магазина за големи кутии (и големи билети) в полза на пазаруването на качествен продукт за сън чрез модерен, щадящ хилядолетията стартъп. И двете Каспър и Лиса са намерили основния успех в продажбата на мечтани настройки на матраци онлайн, макар и с помощта на безкрайни подвиквания на промо код. Но не отнема много време на марките за доставка на спално бельо да преоткрият предимствата на тухла и хоросан, особено предвид важността на допира и усещането, когато става въпрос за инвестиране в матрак. В края на краищата уебсайтът с директно към потребителя (DTC) може да е много по-елегантен от остарелия шоурум с мокет, но както се оказва, нищо не бие тази първа реакция, за да убеди клиент, че е намерил следващия си матрак.
Ето защо компаниите за електронна търговия, специализирани в продажбата на спални артикули без посредник, излизат на пълен кръг и обхващат физически етажи на продажби. Да вземем за пример disruptor Лилав матрак , който върви по хибридния маршрут за онлайн търговия на дребно. Като Главният изпълнителен директор Джо Мегибоу наскоро каза на eMarketer , партньорството на компанията с Mattress Firm и Macy’s подчертава двете страни на нашата стратегия за витрини.
Сега разполагаме с матраци, на които можете да легнете в над 1500 магазина - което означава, че по-голямата част от САЩ е в рамките на 30 - 40 минути път с кола, за да може да легне на легло, каза Мегибоу. Това е част първа от стратегията.
Друга компания, която планира да включи магазини в своя модел на продажба е Изпращане , марка за обзавеждане на дома, която се фокусира върху матраци и аксесоари за спално бельо. Стартирала преди близо десетилетие в зората на ерата на DTC, тя има за цел да предлага луксозни продукти за сън на достъпни ценови точки. С неотдавнашното преминаване към тухла и хоросан в индустрията за DTC, Саатва планира да отвори няколко стаи за гледане през следващите няколко години, в допълнение към партньорството на Macy.
Съоснователят и главен стратегически директор на Saatva Рики Джоши казва на Braganca, че тенденцията към онлайн търговията на дребно не е случайна, тъй като марките смятат, че инвестицията си заслужава - не само за продажби, но и за придобиване на нов потребителски интерес.
Saatva, която се смята за първоначално стартирана с високо маркови матраци, използва картографски данни, за да расте и мащабира отвъд електронната търговия.Има много причини, поради които шоурум работи добре за нас, каза Джоши. Първо, мисля, че това е така, защото ние сме управлявана от данни компания и можем да открием моделите на нашите клиенти чрез местна география и общи продажби.
Шоурумите на Saatva ще действат като разширение на уебсайта на компанията. Но за разлика от традиционната тактика за продажба на тухли и хоросан, Джоши обясни, че етажът на продажбите ще бъде място за нови и съществуващи клиенти да откриват продуктите, преди да вземат решение.
Той също така отбеляза, че стартиращи компании като Saatva - тези, които са уверени, че качеството на техните продукти (матраци) могат да се противопоставят на внимателния контрол на купувачите - могат да се възползват от възможността за лично купуване, вместо да разчитат на рекламата в социалните медии и маркетинговите разходи. 
Гостите разглеждат матраците Casper по време на празника на Casper’s LA в Blind Dragon на 9 юли 2015 г. в Западен Холивуд, Калифорния.Рейчъл Мъри / Гети изображения за Casper Sleep Inc.
Освен това марките DTC сега се стремят да се откроят сред морето от често неразличими, минималистични марки. Джоши обясни това с високото докосване на Стаавабяла ръкавица, опитът за покупка надхвърля онлайн касата, което прави още един случай за внедряване на магазин. Ние не сме марка легло в кутия, добави той. Разполагаме с национална инфраструктура с 18 фабрики и предлагаме монтаж и премахване на матрака, с 24/7 обслужване на клиенти.
An IAB проучване пуснато през юли подкрепя това твърдение, показвайки, че с почти половината от потребителите, които избират марки за разрушители, купувачите сега очакват компаниите за DTC да предлагат многоканален достъп и висококачествено обслужване на клиентите.
Всъщност мисията за осигуряване на образователно взаимодействие дори кара традиционните продавачи на матраци да преосмислят дизайна на своите магазини. Вземете Sleep Number, известен с това, че прави регулируеми легла от края на 80-те, отваряйки шоурум в Манхатън през 2018 г., за да обнови марката си и да се изправи срещу новите момчета. При отварянето му , на компаниятаВицепрезидент по опит с марката, Анджела Гиърхарт, каза, че магазинът е една от задължителните дестинации на дребно, благодарение на използването на безпроблемни технологии навсякъде. Местоположение на област Флатирон предлага триизмерно цифрово картографиране на тялото на клиента, за да помогне за определяне на настройките му за сън, както и индивидуални консултации със специалист по сън.
И тъй като често компаниите за директни продажби имат предимството на родната онлайн инфраструктура, способността постепенно да се конкурират с физическите търговци е много по-лесна, отколкото обратното.
Много марки DTC са силно интегрирани и разбират как работят различните видове продажби, не само при транзакции в магазини, каза Джоши, отбелязвайки, че макар местата за търговия на дребно на Саатва да могат да се изравнят, нейното двойно функциониране като възможност за опит, която насочва хората към марката, си струва инвестицията.
В края на деня, докато купувачите излизат, обичащи продукта, това е всичко, което е важно, каза той. Не се притесняваме дали транзакцията се случва в шоурума или онлайн.
