Осигуряването на време за разговор с Гари Флом, президентът на BNF Automotive Group, е изненадващо трудно. През последната година той си осигури три нови маркови партньори, включително Maserati, Infiniti и Nissan, с още няколко, които ще бъдат представени през следващите месеци. Jaguar Land Rover Manhattan понастоящем е и дилър номер 1 на Jaguar Land Rover в САЩ. Мъжът е най-малкото зает, но графикът му се отплаща. След 27 години в автомобилната индустрия, 16 от които прекарани в Манхатън, BNF Automotive Group планира да продаде автомобили на стойност 600 милиона долара през 2016 г. Най-шокиращото при тази цифра е може би фактът, че дори и с рентабилни възможности за обществен транспорт на наше разположение, включително CitiBike и услуги за споделено пътуване като Uber, жителите на Ню Йорк купуват автомобили. 
БНФ Автомобилна група(Снимката е предоставена от BNF Automotive Group).
Ню Йорк по-специално се насочва към лукса, каза г-н Флом, когато намерихме време за чат след дебюта на джипа Maserati Levante, който ще се появи на пода в шоурума през следващата година. Това е много уникален пазар със собствени предизвикателства, но със собствени възможности. Измислихме начин да водим бизнеса си, който резонира с клиентите. Например, когато моделирахме новите си съоръжения и изживяването на клиентите, ние не просто разгледахме преките конкуренти на 11-то авеню, но също така и Bergdorf Goodman и Tourneau Time Machine, и двете представляващи множество марки, така че споделяме едни и същи клиенти. Когато отиват на тези места, има очаквания, които имат, когато същите тези клиенти идват при нас. Той проучи допълнително в луксозни хотели като The Plaza Hotel и заведения за хранене като Jean George’s Perry Street, за да стигне до изцяло нов модел, който трябва да бъде отворен през януари 2017 г., в допълнение към новия шоурум на Maserati of Manhattan на Eleventh Ave, завършен само месец по-късно. 
БНФ Автомобилна група(Снимката е предоставена от BNF Automotive Group).
Има някои формули, които нашите клиенти са признали като добавена стойност на транзакцията, добави той. Можете да получите колата на една и съща цена навсякъде другаде, така че ние трябва да се отличаваме по някакъв начин. Голяма част от тази формула е вниманието към детайлите и внимателното изслушване на заявките. Файловете се съхраняват на всеки клиент, за да се следят малките лични данни до радио предпочитанията им, когато тествате шофиране на кола. Това лъскаво изживяване привлича клиенти с дълбок джоб, които са жадни за лукс, независимо дали се предлага под формата на екзотична чанта или нова кола в гаража им. 
БНФ Автомобилна група(Снимката е предоставена от BNF Automotive Group).
