Dell (DELL) , един от най-големите производители на персонални компютри в света, е известен с изобретяването и пионерството на „Директния модел на Dell“, който подхранва астрономическия му растеж от стартираща компания за общежития до глобална технологична централа през 90-те и началото на 2000-те години. Dell не започна да преследва известния си модел за директни продажби до средата на 90-те години, но идеята беше дълбоко вкоренена в съзнанието на основателя и главен изпълнителен директор на компанията Майкъл Дел , който за първи път експериментира с него, когато е само на 16 години.
Подобно на много известни основатели на технологии от неговото поколение, Дел стартира своята компания в колежа (и по-късно напусна), но предприемаческото му пътуване започва още по-рано. „Когато навърших 16 години, възможностите за работа се разшириха доста, защото имах кола – родителите ми ми дадоха старо комби – и можех да шофирам на различни места“, Дел, сега на 59 години, говори за годините си на формиране в SXSW вчера (14 март) в Остин, Тексас по време на интервю на сцената с техническия анализатор Патрик Мурхед .
Това лято Дел получи работа в Хюстън, провеждайки студени обаждания, за да продава абонаменти за Houston Post, вече несъществуващ местен вестник. „Това, което научих от разговорите с тези хора, е, че често, когато хората купуват вестник, те или се местят в нова къща, или се женят“, каза Дел. „Това предизвика мисълта как да намерим повече хора, които се местят в нови къщи или се женят.“
След известно проучване Dell научи, че има публични записи на хора, които са кандидатствали за ипотеки и които са кандидатствали за разрешителни за брак, изискване в Тексас, и тези записи съдържат адресите на кандидатите.
„Реших, че нека им изпратим на всички директна поща с предложение да се абонират за Houston Post. Това работи много добре“, каза Дел. „Това със сигурност беше ранен урок по директен маркетинг.“ След това Dell нае няколко приятели от гимназията и разшири усилията си за продажба на вестници от окръг Харис, където е Хюстън, до още 16 окръга около района.
Дел стартира това, което по-късно ще стане Dell Computer Corporation през 1983 г., когато е първокурсник в Тексаския университет в Остин. 19-годишният младеж надграждаше IBM PC в свободното си време и осъзна, че може просто да купува компоненти и да сглобява компютри и след това да ги продава на по-ниска цена от утвърдените марки. Скоро започва да рекламира в търговски списания и бизнесът процъфтява. В рамките на една година Дел трябваше да напусне колежа, за да се занимава с бизнеса си на пълен работен ден.
По това време всички производители на компютри продаваха компютри на клиенти, предимно корпоративни клиенти, чрез дистрибутори, които персонализираха компютрите чрез инсталиране на допълнителни компоненти или софтуер. Първоначално Dell оперираше и с този модел. Въпреки че продажбите растяха, компанията не правеше пари. Така през 1994 г. Dell изостави дистрибуторите, за да продава компютри директно по телефона.
Директният модел не само елиминира таксите на посредниците, но също така намали разходите за инвентар на Dell и му позволи да изгради директни взаимоотношения с клиентите си. Между 1994 г. и 1999 г. продажбите на Dell нарастват от 3,5 милиарда долара на 25 милиарда долара и печалбата нараства с повече от 60 процента годишно.
най-добрите места за годежни пръстени
Dell промени името на компанията си от Dell Computer Corporation на Dell Inc. през 2003 г. През 2016 г. беше създадено ново дружество майка, наречено Dell Technologies, след като Dell Inc. придоби EMC Corporation. Оттогава Dell е председател и главен изпълнителен директор на компанията майка. Нетната стойност на предприемача се оценява на около 95 милиарда долара , което го прави сред 20-те най-богати хора на Земята.
