Tesla няма рекламен или медиен отдел, защото не се нуждае от такъв. Неговият основател и главен изпълнителен директор Илон Мъск е много по-ефективен посланик на марката за производителя на електрически автомобили, отколкото всеки говорител на знаменитост или маркетингова кампания. Но изглежда, че това предимство е на ръба на обратния ефект, тъй като хаотичният личен живот и публичните лудории на Мъск отблъскват бъдещите купувачи на Tesla, както и някои съществуващи собственици, показват няколко скорошни потребителски проучвания.
най-добрите сайтове за срещи с необвързани
Само през последните три месеца рейтингът на одобрение на образа на Мъск е намалял, според анкета водени от Civic Science, фирма за пазарни проучвания, която анкетира около 8000 потребители в САЩ между средата на април и средата на юли. През април 54 процента от анкетираните американци гледаха на Мъск положително и 46 процента отрицателно. До края на юли това съотношение се обърна, като 54% оцениха Мъск като неблагоприятен.
Проучваният период беше белязан от няколко скандални събития, включващи Мъск, включително неговото повторно, отново и отново предложение да купи Twitter, доклад, обвиняващ го в сексуален тормоз над стюардеса на SpaceX преди няколко години (което той отрече), и разкритие че е родил тайни близнаци миналата година с негова подчинена на работа.
По-ранни потребителски проучвания показват, че привлекателността на Мъск към общността на електрическите превозни средства е започнала да намалява още преди последните скандали.
Един април проучване проведено от Creative Strategies, фирма за проучване на технологичния пазар, установи, че някои собственици на Tesla са започнали да имат „отрицателни настроения“ към марката Tesla поради публичните действия на Илон Мъск, включително неговите често подстрекателни туитове.
Подобно проучване, публикувано година по-рано от изследовател на пазара нагрят , установи, че купувачите на електрически превозни средства гледат на Мъск като на най-негативния аспект на марката Tesla. „Когато разговаряме със собствениците на Tesla, не е необичайно да ги чуем да казват: „Знаете ли, наистина се замислям да защитя покупката си, защото Илън направи още един туит и това е отвратително“, каза Майк Доворани, тогавашен вицепрезидент от групата за автомобили и мобилност на Escalent, по време на уебинар през март 2021 г. 
Влошеният личен имидж на Илон Мъск може да навреди на продажбите на Tesla
Тъй като електрическите превозни средства стават масови и все повече производители на автомобили навлизат на този пазар, купувачите имат повече възможности и тези, които избират Tesla, не са непременно ранните осиновители, които по-често са били пламенни фенове на Мъск.
„Това, което чухме от общността, беше чувството, че са отблъснати от Илон Мъск, но много малко казаха, че няма да купуват Tesla никога повече“, каза Бен Баджарин, главен изпълнителен директор на Creative Strategies, който ръководи потребителското проучване през април. „Но сега изглежда, че конкуренцията наваксва по много начини. Тъй като се появяват жизнеспособни алтернативи на Tesla, Мъск може да се наложи да бъде по-внимателен към това как публичната му личност излиза пред по-широката аудитория и дали това ще повлияе на бъдещите продажби.
„Бях пълен фен на Мъск. [Но] с течение на времето неговите публични изявления наистина започнаха да ме притесняват. Държи се като седемгодишно дете“, каза Денис Левит, собственик на Tesla в Лос Анджелис. Блумбърг в скорошно интервю.
„Аз съм акционер на [Tesla] и направих предварителна поръчка на Cybertruck. Той ме плаши, по дяволите,' написа потребител на Twitter, който описва себе си като фен на Илон Мъск. „Той ни дразни миналата седмица, като каза това щеше да държи главата си наведена ,—това продължи великолепно няколко часа и веднага се върна в микса. Уф.”
