Wells Fargo се съгласи да плати 2 милиарда долара на клиенти, които е ощетила чрез лошо управление на техните заеми за автомобили и жилища, както и да плати допълнителна гражданска санкция от 1,7 милиарда долара, съобщи Бюрото за финансова защита на потребителите (CFPB). каза днес .
CFPB установи, че банката е ощетила милиони клиенти за период от няколко години, по-специално тези, които са имали автомобилни и ипотечни заеми с Wells Fargo. Банката неправилно е приложила плащания за автомобили на кредитополучателите, неправомерно начислени такси и лихви и неправомерно е отнела автомобили на кредитополучатели, каза CFPB, което се отразява негативно на повече от 11 милиона сметки. Освен това Wells Fargo отказа на хиляди клиенти определени модификации на техните ипотечни заеми, което накара някои да загубят домовете си поради неправомерни възбрани. Разследването на CFPB също установи, че Wells Fargo несправедливо таксува клиентите за изненадващи такси за овърдрафт и замразява повече от 1 милион банкови сметки въз основа на грешна информация.
„Цикълът на изплакване и повторение на Wells Fargo за нарушаване на закона е навредил на милиони американски семейства“, каза директорът на CFPB Рохит Чопра в изявление. „CFPB нарежда на Wells Fargo да възстанови милиарди долари на потребителите в цялата страна. Това е важна начална стъпка за поемане на отговорност и дългосрочна реформа на този рецидивист.“
Санкцията на CFPB, която е най-голямата в историята на агенцията, идва четири години след като наложи на Wells Fargo глоба от 1 милиард долара за лошо управление на програма за задължителна автомобилна застраховка и надценяване на ипотечни такси на определени кредитополучатели.
Банката, чието седалище е в Сан Франциско, беше обект на наблюдение през последните години за модели на измами на потребителите. Уелс Фарго се съгласи да плати Министерството на правосъдието 3 милиарда долара през 2020 г. заради обвинения, че е оказвало натиск върху служителите да постигнат нереалистични цели за продажби, което ги е карало да създават фалшиви акаунти под имената на клиентите без тяхно знание. Тази практика продължи от 2002 г. до 2016 г. В отчет за приходите от октомври каза Уелс Фарго беше заделила 2 милиарда долара за разрешаване на правни и регулаторни проблеми.
