Отзивите са в: Biz Broad Ticket Smrdi

Наскоро една седмица през нощта весела млада жена с червена тениска TodayTix стоеше пред входа на театър „Уолтър Кер“, дом на Ръководство за джентълмен за любов и убийство , държащ 21 плика от билети за Бродуей.

Театралите, които взимаха билети от нея, а не от касата, включваха Амрита Чатърджи, студент по биология CUNY, родена в Калкута, Индия, която беше поръчала билетите по телефона си и гледаше първото си шоу в Бродуей. Чарлз Зарел, ръководител на проект за информационни технологии, извади чифт на балкона. Дъщеря ми, която работи в BuzzFeed, ми каза, че това е чудесно приложение, каза той, на приложението TodayTix. За всеки билет той плати $ 35 плюс $ 10 комисионна. Това е по-евтино от Telecharge, което обикновено добавя такса за услуга от 9,50 долара за билет и такса за обработка на поръчка от 2,75 долара.

Той е доволен от покупката си, но театралната индустрия не е толкова сигурна.

Днес въведете билети за Бродуей в уеб браузър и е лесно да се объркате. Broadway.com и Cheaptickets.com може да изскочат първи. И двамата са дистрибутори, а Broadway.com например начислява 35 процента комисионни, вероятно на туристи, които не знаят по-добре. Основните обекти, Telecharge и Ticketmaster, са следващите. Но докато Telecharge и Ticketmaster спортуват сравнително разумни такси, те са бавни и непохватни онлайн, особено когато търсят между различни дати и предавания. И когато става въпрос за избор на места на двата сайта, понякога клиентите трябва да въвеждат кодове за сигурност отново и отново, за да разгледат всеки набор от налични опции.

Компаниите за кредитни карти, като American Express, предлагат предпочитани билети, които често са по-скъпи от обикновените и понякога по-добри места. В другия край на спектъра, за билети с отстъпка, обикновено трябва да отидете на друго място, като Playbill.com, или до трите щанда на TKTS на чакащи в града.

Дори експерти и вътрешни лица признават, че е объркващо. С интернет, който ни бомбардира с информация, това се превърна в проблем на купувача, внимавайте, каза Скот Малалие, президент на агенцията за групови продажби GreatWhiteWay.com. Трябва да знаете откъде получавате билетите си и дали получавате възможно най-добрата цена.

За допълнително усложняване на нещата на Бродуей, сега е стандартна практика редовно да се повишават и понижават цените в отговор на търсенето, така нареченото динамично ценообразуване, което прави покупката на билети за игра по-скоро като закупуването на самолетни места и създава най-високо ниво от безумно скъпи премиум места.

Премиум билети започнаха с Производителите през 2001 г. и сега са повсеместни. В посока нагоре може да бъде наличността в последния момент. Хитовото съживяване на Линкълн Сентър Театър на Кралят и аз все още има първокласни места за много представления - по $ 325 на брой. Ако отидете на Telecharge или Ticketmaster, можете да получите премиум билети за всяко шоу на Бродуей, каза г-н Mallalieu. Но ще платите премия.

Мерит Баер (30 г.) и Брайън Фенти (29 г.) видяха възможност в тази треска. Те се срещнаха като тийнейджъри в летния лагер за сценични изкуства на френския Уудс и след работа във финанси и продуцентство имаха за цел да се възползват от две тенденции: ускоряващото се използване на мобилни устройства и нарастващата тенденция на зрителите да купуват в последния момент. Тяхната тригодишна компания TodayTix има мобилно приложение за закупуване на театрални места на пълни цени и отстъпки в рамките на една седмица след представлението.

Наистина е революционно, каза Андрю Хамингсън, изпълнителният директор на St. Ann’s Warehouse в Дъмбо, който продава билети чрез TodayTix. Хората са в движение през цялото време и не искат да бъдат обвързани с компютъра си.

Според Майкъл Таустин, блогър и касиер на касата в лицейния театър Shubert’s, като подчертава най-добрите си цени за представления, TodayTix вреди на индустрията. Как това помага на Бродуей, ако преместват хората на места с по-ниски цени? Когато клиентите търсят евтини балконски седалки в касата му, той каза, че се опитва да ги продаде, отбелязвайки, че балконът е 79 стъпала нагоре. Ще ги посъветваме какво купуват и какви други възможности имаме, каза той. (Г-н Таустин подчерта, че говори за себе си, а не за работодателя си.)

TodayTix, който твърди, че се справя с 3 процента от продажбите на Бродуей, има своите предизвикателства. След като получи поръчка на Бродуей по електронен път, тя физически изпраща някого до касата, понякога с публично достъпен код за отстъпка. Това увеличава фирмените разходи и прави невъзможно клиентите да избират места, тъй като TodayTix не знае какво е на разположение, докато не изпълни поръчка.

Нашата цел е да работим с всички в бранша, каза г-н Фенти. Собствениците на театъра се срещат най-бавно. Ръководителите на театралните вериги отказаха коментар или не отговориха на обажданията. Telecharge например е собственост на най-големия му клиент - организацията Шуберт, най-големият хазяин на Бродуей. За Шубертс сътрудничеството с потенциален конкурент може да не е привлекателно.

TodayTix заяви, че по-малко от половината от продажбите му са отстъпки. Извън Бродуей той насочва поръчки директно към местата за продажба и продава билети за представленията на публичния театър, разпространява безплатни награди за всяко място на първите визуализации през миналия сезон и провежда популярна цифрова лотария за своите хитове Заземен и Хамилтън . Компанията спомогна за достигане на хилядолетната демография с нов канал за разпространение за нас, каза Том Маккан, старши директор по маркетинг на Public. TodayTix се занимава с лотария за чифт билети за всяко безплатно представяне Шекспир в парка и прави още една за билети от 32 долара в Бродуей Забавен дом . Те направиха убедителен аргумент, че това няма да достигне само до хората, които се появяват на това представление, каза продуцентът Барбара Уитман.

Макар да критикува TodayTix, г-н Taustine похвали лекотата му на използване и каза, че Telecharge и Ticketmaster трябва да повишат своята игра. Оказва се, че хората искат лесно преживяване, каза той.